仕事で取り返しのつかないミスをした体験談

発注ミス

これは以前勤めていた小売店で私がやらかしたミスなんですが……私が勤めていた店では、カーテンの取り扱いがあるんですね。

ただカーテンって、既製品のものではサイズが微妙に合わないということもままありまして、オーダーサイズのカーテンってものも、お客さんから注文があれば発注をかけるんですよね。

ここまでくると、察しの良い方は私がやらかしたミスをもうわかってそうなんですが……そう、私がやらかしたミスはオーダーしたカーテンのサイズを間違って発注してしまったんですね(-_-;)

店にカーテンが届いて、サイズを見た時、私、目が点になってしまいまして……お客さんが書いた伝票のサイズと、届いたカーテンのサイズが、縦と横が逆になってんです。

そりゃ合わないですよね……私がサイズ間違えて発注してんだもの(-_-;)

清算ミス（違算）

これも私が、先程のカーテンの発注ミスをした店舗で味わったミス。

正確に言うと、私のミスと言うよりは、レジ係がミスをしてそれを統括していた総務である私の責任になった、というお話ですね。

店舗の営業が終了すると、一日の売上げを合計するために、レジを閉めてお金の合計金額がちゃんと合っているか、確認作業があるんですよ。

で、今はおつりが自動で出てくるレジもあるんですが、１０年以上前のレジですので、全部手でお釣りを出してお客さんに手渡す方式だったんですね。

そんな感じなので、１円合わない、１０円合わない、というのは、まぁ、ちょくちょくあります(-_-;)

全部のレジで違算無し（ミス無し）とか出ると、レジ係の人たちが、『おぉ～』とちょっとした歓声があがるくらいでしたんで(´∀｀)

１０００円以上合わないと、反省文みたいなものを書いて、本部に『次からはこうやってミスを防止します』って書かないといけないんですけど……まぁ、一ヵ月に一回くらいあるんですよ１０００円合わないってのがぁぁぁぁ( ﾉД`)

そのたびに反省文書くんですが……あれは私が総務になって３カ月くらいたった日でしたかね。

店長のシフトが休日で、総責任者が総務の私という状況だったんですけど、店舗の閉店準備をしていると、レジ係の人が血相変えて私のもとへ走ってきたんですね。

『N畑さん！　何回数えても５千円合いません！』

……いやぁ、参りましたね(-_-;)

その時いた全員が二回ずつ確認、計１０回確認しても５千円合わないんですよね、そのレジ(-_-;)

店長に電話で報告と思いましたけど、３回かけてもつながらなかったんで、その日はそのまま終業して翌日店長に報告。

めっちゃ怒られましたね(-_-;)

『お前、これどう本部に報告するつもりだぁ！』机を拳でダァァン、と叩かれたので、こう返答しました。

『二度と５千円以上の違算が出ないよう、レジ係が交代する時は該当のレジを私が全てチェックします』

いや、１０００円合わないなら話はわかるんですよ。

９０００円のお釣りを渡そうとすれば、５０００円札1枚に、１０００円札を４枚渡さないといけないので、１０００円札を１枚多く渡した、少なく渡してしまったというのは有り得る話……１０００回２０００回と試行回数を重ねていけば、そういうミスも出ると思います。

ですが、５０００円合わない……１日に１台のレジだけで、１０００円札を５回も多く、あるいは少なく手渡すミスが出る、もしくは５千円札を１枚多く渡す、もしくは渡し忘れる……

普通に考えて有り得ないミス、そう有り得ないんです。

レジ係がお金を抜き取っていない限りは。

私が総務やる前なんか、１万円足りないなんて、絶対有り得ないことがあったそうで（私が総務をやることになった理由です）

レジ係からスゴイ不平不満言われましたね、あの時は。

『N畑さんは私たちがお金を盗んでるって言うんですか！』って言われたし。

『うん。そうじゃなきゃコレ、説明つかないじゃん。１台のレジで、１０００円札を5回も多く渡すほどみんなのレジは不正確なの？　それとも一人のお客にお釣りで最大で1枚しか渡さない５千円札を、1枚多く渡したの？　有り得なくない？』って、上述の理由を切り返したら、レジ交代時にレジの金額を全部チェックするという私の言い分が渋々受け入れられました。

以後、私が総務やっていた間は5000円以上の違算は一度も出なかったんで、『やっぱりそうだったのね』という感じでしたね。

1億円の損害

最後に、私が聞いた話の中で最大金額のミスを。

これは私が派遣社員として勤務していた医薬品の工場で聞いた話でして……聞いた話なので、詳しい状況はわからないんですけどね。

わかっているのは、医薬品の梱包資材をセットミスしてしまい、その梱包資材を全て廃棄せざるを得なくなったこと、その合計金額が1億円とかいう伝説ですね(-_-;)

でも、梱包資材のロールを全部無駄にしても精々数百万程度だと思うんですが、その梱包資材と関連する資材も全て廃棄しなければならなかったせいで、あれも廃棄、これも廃棄、それも廃棄、廃棄する種類の資材品目が20点近くなったそうで……合計損害金額が1億超えた、とかいうウソか本当なのか、怖くて確認できなかった伝説がありますね(-_-;)